ご利用前の不安に応えるQ&A一覧で安心
サービス導入前によく寄せられる質問をまとめました。機能や料金、契約内容に関する疑問をはじめ導入後のサポート体制についてもわかりやすく解説しています。初めて検討される方にも安心して進めていただけるよう丁寧にお応えしております。
※ 動画やマンガでもわかりやすく説明しております
結論から申し上げますと、お客様の会社の規模や保有しているデータ量、現在の環境を無視して、一律で高額な「パッケージ」や「不要な機器(UTMなど)」を押し付けてくる業者は少なくありません。専門用語で煙に巻く手法は、業界の悪い風習です。インテリフレックスでは、まず「現状どこにリスクがあるか」の無料診断からスタートします。家を建てる前に地盤調査をするのと同じです。診断結果に基づき、本当に必要な対策だけを「松・竹・梅」のプランで、専門用語を一切使わずにご説明します。「これは今の御社には不要です」とはっきりお伝えするのが当社のスタンスですので、セカンドオピニオンとしてもお気軽にご相談ください。
私個人としての見解として、「300万円」という金額は高くありません。Googleでリスティング広告で1億円かけるケースもあり得るので,300万円が一概に高いとは言えません。
適当に「対策済み」と嘘を書いて提出することは、極めてリスクが高いので絶対におやめください。万が一、御社を発端として情報漏洩(情報流出)が発生した場合、虚偽の申告をしていたとして「重大な過失」とみなされ、数千万円規模の損害賠償請求や、一発での取引停止に追い込まれるケースが東京でも増えています。ですが、安心してください。今からでも間に合います。インテリフレックスでは、取引先から求められているチェックシートを一緒に確認し、「現状は未対応だが、〇月までに導入予定」という、取引先が最も納得する『セキュリティ改善計画書』の作成をサポートします。嘘をつくのではなく、前向きな姿勢を見せることで取引先からの信頼を逆に高めることができます。まずはそのシートをそのまま弊社に見せてください。
私個人の見解としてのゴールは、ISMS(ISO27001)を取得するのが良いと思われます。最近は、数年前と違い安価で取得のサポートも充実していると聞いております。
9割以上は、不安を煽って高額な契約を迫る悪質な「送り付け型・恐怖訴求型」の営業電話のケースが多いです。しかし、残り数%の確率で、本当に御社のパソコンがウイルス(マルウェア)に感染し、外部を攻撃する「踏み台」にされているケースが多いのも事実です。見分ける方法が分からない場合は、その業者の言うことを鵜呑みにせず、弊社にお電話ください。お電話口で数分、現在のルーターやパソコンの状況をヒアリングさせていただければ、それが「単なるハッタリ営業」なのか「本当に今すぐ対処すべき危機」なのかを、第三者のプロの目線から無料でお答えします。しつこい営業電話を撃退するアドバイスも可能です。
非常にパニックになられているかと思いますが、まずは落ち着いて「感染したパソコンのLANケーブルを抜く(Wi-Fiを切る)」ことを今すぐ行ってください。これ以上被害を広げないための最優先事項です。その上で、公的機関への報告義務の有無(個人情報の規模などによる)を法的にクリアにしつつ、弊社が「極秘裏に」原因特定と復旧作業(デジタルフォレンジック調査)を行います。闇雲に大騒ぎするのではなく、適切な事後対応を内密に行うことで、取引先への信頼失墜を最小限に抑えることが可能です。インテリフレックスでは24時間体制で緊急駆け込みを受け付けています。まずは誰にも言わず、今すぐお電話ください。
はい、パソコンがそのまま残っている場合は証拠を掴める可能性は非常に高いです。パソコンからファイルが削除されていたり、ゴミ箱が空にされていたりしても、当社の「デジタルフォレンジック(電子鑑識)技術」を使えば、過去にどのUSBメモリが接続され、どのファイルがいつコピーされたかという履歴(ログ)を高確率で復元・特定できます。これらは裁判や損害賠償請求の際に、法的根拠として提出できる「調査報告書」としてまとめることが可能です。東京23区内・近郊のオフィスであれば、最短即日〜翌日に対象のパソコンを回収、または現地へ赴いて証拠保全を行います。時間が経つほどログが上書きされて証拠が消えてしまうため、元社員のパソコンには一切触れず、今すぐ当社にご連絡ください。
テレワークの普及により、オフィスの外(自宅やカフェ)からの情報流出リスクは劇的に跳ね上がっています。社長様が不安に思われるのは当然です。これには「ゼロトラスト」という、場所を問わずにすべての通信を安全にする手法が最適です。具体的には、社員のパソコンに1つ専用のソフトを入れるだけで、どこのWi-Fiに繋いでいても自動的に会社専用の安全な暗号化通信(VPNやセキュアブラウザ)を経由させ、怪しいサイトへのアクセスを強制遮断する仕組みを構築できます。東京の本社にいながら、地方の社員のパソコンのセキュリティ状態をクラウド上で一括管理・監視できるニッチかつ強力なソリューションもご用意しております。設定はすべて弊社がリモートで行いますので、御社にITの専門知識がなくても導入可能です。
多くの企業がサービス導入を検討する中で抱える疑問に対して、具体的な内容をQ&A形式でまとめています。当社は東京を拠点に全国対応しており、医療機関や法人を中心に様々な業種に導入実績があります。手掛けているサービスのセキュリティ対策やオプション機能、料金の仕組みに加え、開発エンジニアによるサポート体制や運用中のトラブル対応などについても詳しく解説し「導入は初めてで不安」という方に向けて導入後も安心してご利用いただける体制を紹介しております。小さな疑問にも丁寧にお応えすることを心がけています。